Política de Privacidad

El responsable de los datos personales tratados en los Servicios es Grupo Oplena, a cargo del desarrollo y la operación de emRadios. Para cualquier cuestión de privacidad, escribinos a [email protected].

Registro de reproducción: cuando reproduces una emisora en emRadios, registramos la fecha y la hora, la emisora, tu dirección IP, tu cuenta (si iniciaste sesión), la ubicación aproximada derivada de la IP (país y ciudad) y, solo si ya autorizaste la ubicación en tu navegador, las coordenadas del dispositivo — nunca pedimos ese permiso solo para esto. Usamos estos datos para medir la audiencia de cada emisora y evitar fraude en el conteo; el responsable de la emisora ve solo números agregados (inicios y oyentes únicos por día), nunca tu IP ni tu identidad. Conservamos estos registros hasta 12 meses y luego los borramos automáticamente.

• Datos de registro: al crear una cuenta recopilamos nombre, correo y contraseña (almacenada cifrada). Son datos opcionales — buena parte de emRadios se puede usar sin iniciar sesión.
• Contenido e interacciones: radios favoritas, “me gusta”, comentarios y demás interacciones que creás al usar los Servicios.
• Datos de uso y dispositivo: información técnica generada automáticamente, como dirección IP, tipo y versión del dispositivo/sistema, identificadores de la app, páginas visitadas, radios escuchadas y registros de error.
• Comunicaciones: mensajes que nos enviás (por ejemplo, por correo o por los formularios de contacto).

Además de los datos de quienes usan los Servicios, mantenemos un registro de contacto profesional e institucional — emisoras de radio, organismos públicos y entidades — usado para invitarlas a reivindicar su perfil en emRadios y para ofertas comerciales pertinentes a su actividad.

• Origen: exclusivamente fuentes públicas — el sitio de la propia emisora o entidad, bases de datos abiertas oficiales y el registro nacional de empresas. No compramos listas de terceros.
• Base legal: interés legítimo (arts. 7, IX y 10 de la LGPD brasileña) para la comunicación profesional entre empresas e instituciones, ponderado con los derechos del titular. La dirección identifica mayoritariamente a una organización y no a una persona; cuando identifique a una persona, rigen plenamente los derechos de la sección 9.
• Cómo darse de baja: todo mensaje incluye instrucciones de baja, y basta responder STOP para ser eliminado. También podés usar la central de privacidad. El pedido tiene efecto inmediato: la dirección entra en una lista de supresión que se consulta antes de cualquier envío.

• Prestar, mantener y operar los Servicios (reproducción de radios, favoritos, panel, etc.).
• Autenticar tu cuenta y mantenerte conectado de forma segura.
• Personalizar la experiencia (por ejemplo, recordar tus radios favoritas).
• Mejorar el rendimiento, corregir errores y desarrollar nuevas funciones.
• Comunicar avisos importantes, responder solicitudes y prevenir fraudes o abusos.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.

Tratamos tus datos con fundamento en la ejecución del contrato/prestación del servicio, en tu consentimiento cuando corresponde, en el cumplimiento de obligaciones legales y en el interés legítimo para la seguridad y la mejora de los Servicios, siempre respetando tus derechos y libertades.

No vendemos tus datos personales. Compartimos datos solo en la medida necesaria con:

• Proveedores de infraestructura que alojan y operan los Servicios (por ejemplo, proveedores de nube y de correo), actuando como encargados bajo nuestras instrucciones.
• Tiendas de aplicaciones (Google Play / App Store), que aplican sus propias políticas al distribuir y actualizar la app.
• Streams de radio de terceros: al reproducir una emisora, el audio se transmite desde el servidor de la propia radio, que puede registrar datos técnicos de la conexión (como la IP) según sus políticas.
• Autoridades, cuando lo exija la ley o una orden judicial.

Usamos cookies y almacenamiento local solo para funciones esenciales, como mantener tu sesión y tus preferencias. Podés gestionarlas o borrarlas en la configuración de tu navegador; desactivarlas puede afectar partes de los Servicios.

Conservamos tus datos personales solo el tiempo necesario para las finalidades descritas en esta Política o según lo exija la ley. Al eliminar tu cuenta, borramos o anonimizamos los datos asociados, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal o para la defensa de derechos.

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración — como cifrado de contraseñas, control de acceso y tráfico protegido por HTTPS. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos continuamente para mitigar riesgos.

Como titular, podés en cualquier momento:

• Confirmar la existencia de tratamiento y acceder a tus datos;
• Corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• Solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios;
• Solicitar la portabilidad y la eliminación de los datos tratados con tu consentimiento;
• Revocar el consentimiento y obtener información sobre las comparticiones.

Los Servicios no están dirigidos a menores de 13 años y no recopilamos sus datos de forma intencional. Si detectamos ese tipo de recopilación sin el consentimiento de los responsables, eliminaremos los datos.

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Cuando haya cambios relevantes, revisaremos la fecha de “última actualización” del encabezado y, si es necesario, avisaremos por los Servicios.

Dudas, solicitudes o reclamos sobre privacidad y protección de datos pueden enviarse a [email protected]. El camino más rápido es la central de privacidad — no exige cuenta y genera un número de protocolo al instante.